云屋視頻呼叫是一款視頻客服軟件，支持排隊(duì)叫號(hào)功能，通過(guò)云屋視頻呼叫軟件可以搭建企業(yè)專屬呼叫中心，云屋視頻呼叫支持實(shí)時(shí)高清視頻通話，高效率一體化工作臺(tái)等功能。

軟件截圖1

功能介紹

1、實(shí)時(shí)高清全媒體溝通解決方案

實(shí)時(shí)視頻通話，清晰畫質(zhì)，超低延時(shí)，自動(dòng)適應(yīng)弱網(wǎng)環(huán)境

即時(shí)消息往來(lái)，支持圖文、文件、地理位置等多種形式

實(shí)時(shí)音視頻通話 + 即時(shí)圖文消息往來(lái)，溝通更有效率，服務(wù)更有溫度

2、高效率一體化工作臺(tái)

一體化工作臺(tái)，支持同時(shí)處理圖文會(huì)話、視頻通話

客戶信息同步查看，助理機(jī)器人實(shí)時(shí)輔助，服務(wù)效率顯著提升

會(huì)話記錄即時(shí)生成，視頻通話雙向錄屏，歷史記錄輕松查看

3、智能輔助，讓人人都是業(yè)務(wù)專家

智能分析對(duì)話內(nèi)容，自動(dòng)推薦相關(guān)話術(shù)，服務(wù)更專業(yè)

實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)服務(wù)過(guò)程，規(guī)范語(yǔ)言、語(yǔ)速、情緒等溝通方式，避免錯(cuò)漏重要信息，服務(wù)更有溫度

4、實(shí)時(shí)意向分析，讓企業(yè)更懂客戶

自主產(chǎn)權(quán)的語(yǔ)音、語(yǔ)義識(shí)別技術(shù)，智能分析客戶意圖、判斷客戶意向，服務(wù)更精準(zhǔn)

自動(dòng)分類打標(biāo)，統(tǒng)計(jì)分析客戶關(guān)注點(diǎn)，構(gòu)建全方位、立體化客戶畫像，讓企業(yè)更懂客戶